Page is loading, just a sec...

قوانین و مقررات

راهنمای استفاده از اپلیکیشن

ماده ۱ - تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
۱-۱ سرویس گیرنده: افرادی که در برنامۀ ویس کار به منظور درخواست خدمات ثبت‌نام کرده‌اند.
متصدی : افرادی که جهت ارایه خدمات خودرو به محل اعزام می شوند.
2-۱ کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به اپلیکیشن ویس کار متصل و از خدمات نرم افزاری ویس کار بهرمند می‌شود.
4-۱ شرکت ویس کار: ارائه دهندۀ  انواع سرویس های ویژه خدمات خودرو در محب در  ویس کار
5-1 حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس ویس کار در نرم‌افزار ویس کار ایجاد کرده‌اند.
6-1 اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس ویس کار دارند.
7-1 اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران سرویس گیرنده و متصدی در اختیار ویس کار قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و غیره
.


ماده ۲ - حساب کاربری


۱-۲ کاربر با ثبت نام در ویس کار می‌پذیرد که قوانین و مقررات ویس کار را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از ویس کار  به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
۲-۲ برای استفاده از ویس کار لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در ویس کار بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در ویس کار کنند. برای استفاده از ویس کار کاربر باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در نرم‌افزار ویس کار ثبت کنند.
۳-۲ کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سرویس ویس کار وارد کند.
۴-۲ هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان سرویس گیرنده در ویس کار داشته باشد.
۵-۲ مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در ویس کار یا سایر خدمات مربوط به ویس کار انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است.
۶-۲ مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
۷-۲ کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
۸-۲ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند
.


ماده ۳ - استفاده از ویس کار


۱-۳ کاربران و متصدیان متعهد می‌شوند در حین استفاده از ویس کار از استعمال دخانیات امتناع کنند.
۲-۳ با استفاده از سرویس ویس کار کاربر می‌پذیرد که از ویس کار برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست در خودرو خود همراه داشته باشد.
3-۳ کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از سرویس ویس کار به صورتی که به ویس کار  یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.
4-۳ کاربر می‌پذیرد که ویس کار  ممکن است از ارسال SMS پیامک به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.
5-۳ ویس کار ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا درصدی از هزینه خدمات خاص مورد نظر شرکت کاسته  پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در ویس کاراضافه می‌شود.
6-۳ کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کد ها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر ویس کار در فضاهای عمومی این کد ها را منتشر کرده باشد) مگر اینکه ویس کار رسماَ این اجازه را به آنها داده باشد.
7-۳ کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که ویس کار در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از سرویس ویس کار قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
8-۳ کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه کارواش به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که ویس کار برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
9-۳ مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس ویس کار به عهدۀ کاربر است.
10-3 کاربر سرویس گیرنده قبل از ارسال درخواست خدمات تمام خودروی خود را چک کرده است و ویس کار هیچ گونه تعهدی نسبت به وسایل شخصی سرویس گیرنده در حین خدمات ندارد
11-3 کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس ویس کار، از سرویس گیرندگان یا متصدیان کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات سرویس گیرندگان یا متصدیان در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین ویس کار خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول خدمات خودرو، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از کاربران در سرویس ویس کار ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
12-3 با استفاده از سرویس ویس کار کاربر می‌پذیرد که در حین خدمات ، ویس کار را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.
13-3 کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی ویس کار (در انتهای صفحه) را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
14-3 کاربر می‌پذیرد که ویس کار کارواش درون شهری نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین شرکت خدماتی ویس کار و سرویس گیرندگان را جهت توافق بر انجام یک خدمات خودرو فراهم می‌کند .
پ

. .
15-3 بهتر است برای امنیت بیشتر سرویس گیرنده، از ارائه سوییچ خود به متصدیان ویس کار، جهت جابه جا کردن خودرو و اقدامات دیگر پرهیز کند. زیرا ویس کار هیچ گونه مسئولیتی در مقابل خسارت وارده به خودروی سرویس گیرنده را پذیرا نمی باشد.

 

ماده ۴ - هزینه‌ها و پرداخت


۱-۴ کاربر می پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به ویس کار می‌پردازد وجود ندارد.
۲-۴ کاربر می‌پذیرد هزینۀ سرویس از طرف ویس کار مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ سرویس نمی‌تواند داشته باشد.
۳-۴ پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط ویس کار مشخص می‌شود، می تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از پرداخت اعتباری از داخل برنامۀ موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به متصدی.
۵-۴ کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ کارواش را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه کارواش جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه ویس کار  یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود سرویس گیرنده همچنان موظف به پرداخت هزینه کارواش خواهد  بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی سرویس گیرنده با دفتر شرکت ویس کار یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که سرویس گیرنده به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ خدمات
را از اعتبار کاربر در ویس کار کسر کند.
 

ماده ۶ - مسئولیت کاربران


۱-۶ مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران متصدی و سرویس گیرنده که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام کارواش) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و ویس کار هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و ویس کار می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی ویس کار بعمل آورد.
۲-۶ هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار ویس کار شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و ویس کار حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.
۳-۶ کاربر متصدی متعهد می‌شود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط ویس کار تهیه و در اختیار او گذاشته شده است (پک های مخصوص ویسکار و دیگر محصولات با برند ویس کار) و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران سرویس گیرنده و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر بوده و در صورت لزوم ویس کار به قطع سرویس با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به ویس کار خواهد بود.
4-6 بعد از درخواست سرویس گیرنده، متصدی ضمن رسیدن به موقع به محل مورد نظر، صرفاً وظیفه ارایه خدمات خودرو به نحو احسن را دارد و در قبال درخواست جدید از سمت سرویس گیرنده،  هیچ گونه مسئولیتی را عهده دار نیست.
ماده ۷ - شرایط بار و وسائل همراه سرویس گیرنده بشرح زیر است:
وسایلی که سرویس گیرنده نباید به همراه داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات اتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو بارهای حجیم مانند بسته های بزرگ.
ماده ۸ - موارد فنی
۱-۸ کاربر و دفاتر استان ها حق ندارد هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای ویس کار شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیتهای مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
۲-۸ کاربر مجاز نیست با استفاده از روشهای Framing یا Mirroring یا روشهای دیگر نسخۀ دیگری از سرویس ویس کار را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار ویس کار یا در روش ارائۀ سرویس ویس کار تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
۳-۸ کاربر و دفاتر استان ها حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
۴-۸ کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس ویس کار یا سرویس های مرتبط با ویس کار انجام دهد.
ماده ۹ - محتوای تولید شده توسط کاربران
ویس کار ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویس ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس‌های مرتبط به ویس کار کاربران این حق را به ویس کار میدهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین ویس کار مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.
ماده ۱۰ - قطع سرویس
ویس کار در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (متصدی یا دفاتر استانی ) میتواند برای شرکت یا سایر متصدیان و مخاطبان سرویس گیرنده خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس ویس کار را دارد.
ماده ۱۱ - توافق از راه دور
۱-۱۱ کاربر توافق میکند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به ویس کار ، از طریق سیستم رایانه‌ای ویس کار بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام میکند.
۲-۱۱ مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
۳-۱۱ کاربر می پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف ویس کار به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
۴-۱۱ کاربر با عضویت در سرویس ویس کار قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکند


 

تماس با ما

با استفاده از فرم زیر با ما در تماس باشید.